Dúvidas


O que acontece após os 14 dias de teste?

Após este período, nossa equipe entrará em contato para lhe oferecer o melhor plano, de acordo com as suas necessidades.


Quais são as opções de pagamento?

No momento, nossa forma de pagamento é através de boleto bancário. Enviaremos o boleto para o seu e-mail com antecedência.


Há desconto para clínicas?

Nossa cobrança é por profissional de saúde. Caso sua clínica tenha muitos profissionais, entre em contato conosco para lhe oferecermos um plano especial.


É fácil cancelar a conta?

Sim. Nós sabemos como é difícil cancelar um serviço e não queremos que você tenha transtornos. Caso deseje cancelar sua assinatura, acesse “Configurações” e clique em “Cancelar Conta”.


De quais aparelhos celulares e tablets é possível acessar?

Você pode acessar de qualquer smartphone ou tablet. O Avelã Elo funciona a partir do navegador de internet do seu dispositivo.


Onde as informações dos pacientes ficam armazenadas?

Nós nos preocupamos muito com a segurança de suas informações. Todos os dados cadastrados no Avelã Elo são criptografados e armazenados em um dos data centers mais avançados do mundo.


É possível recuperar as informações dos pacientes?

Através do e-mail atendimento@avela.me, você solicita seus dados e nós lhe enviamos no formato Microsoft Excel ™.